Garanties
Satisfait ou remboursé Satisfait ou remboursé

Satisfait ou remboursé !

 YEP s’engage à rembourser tout client non satisfait du produit sous les conditions suivantes :

-Le retour de(s) l’article(s) doit être déclaré sous les 14 jours après réception de celui-ci auprès du service clientèle à l’adresse contact@youngelegantpeople.com ou par téléphone au (+33) 9 51 19 54 04.

-Le ou les articles retournés doivent respecter les conditions propres à la vente qui sont :

-Retour dans son emballage d’origine (carton d’emballage YEP) intact comportant son étiquette d’origine (code-barres présent sur la boîte).

-L’article ne doit pas avoir été porté et doit être retourné comme lors de sa réception.

- Doit être joint à votre retour le bordereau de livraison que vous avez reçu lors de sa livraison. Sans ce document, il sera difficile à notre entrepôt de retrouver de qui provient le retour, et le remboursement peut dont prendre plus de temps que prévu.

 

Tout remboursement s’effectue sous 10/15 jours après réception de votre retour sur le compte bancaire avec lequel vous aurez réglé votre achat.

YEP s’engage à rembourser la totalité de l’achat effectué sur son site internet.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur commise de notre part.

 

 Votre retour doit être effectué à l’adresse ci-dessous :

YEP,

2 rue des prés

92200 BAGNEUX

 

Suite à la réception de votre retour, YEP se devra de vérifier l’état de l’article retourné. Si celui-ci ne respecte pas les conditions de retour, c’est-à-dire si le produit est jugé comme porté, sali, abîmé ou renvoyé sans son emballage d’origine, celui-ci sera jugé comme impropre à la vente et aucun remboursement ne pourra donc être effectué.

 

Si votre remboursement est refusé, vous en serez informé par email à l’adresse email donné lors de votre achat sur le site www.youngelegantpeople.com.

Paiement à l'expédition Service Client

Pour toutes informations, vous pouvez contacter notre service client par email, par téléphone ou bien par courrier !

Par Email : contact@youngelegantpeople.com

Par téléphone : (+33) 9 51 19 54 04

Par courrier : 2 rue des prés , 92200, Bagneux

Paiement 100% sécurisé Paiement 100% sécurisé

Le paiement s'effectue immédiatement sur le Site et lors du processus de commande par carte bancaire uniquement et en euros.

 Aucune commande ne fera l’objet d’une confirmation, au sens des présentes CGV, en cas de défaut de paiement.

 

Comment procéder au règlement de votre commande?

Lorsque vous arrivez à l'étape de payement de votre commande, il vous suffit d'entrer votre numéro de carte bleu, sa date de validité, et enfin le numéro de sécurité à trois chiffres se trouvant au dos de votre carte.

Le site étant doté du dispositif 3D sécure permettant d'identifier le détendeur de la carte bleu, vous recevrez sur votre téléphone portable un sms doté d'un code de confirmation que vous devrez entrer pour finaliser votre commande!

Vos données bancaires sont complètement protégées par le protocole ssL (Secure socket Layer).

Une fois le paiement effectué et effectif, le client recevra par courriel une facture de la société Y.E.P. comprenant l’ensemble des informations légales obligatoires et notamment : son numéro de commande, les produits commandés, leurs quantités et le prix payé.